Dasar Privasi 3star –
Perlindungan Data Ahli Kasino Malaysia

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi 3star. Dokumen ini menjelaskan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi ahli dan pelawat platform kami di https://3star.onl. Sebagai platform kasino dalam talian yang dipercayai oleh lebih 500,000 ahli aktif di seluruh Malaysia, kami mengambil serius setiap aspek berkaitan perlindungan data peribadi anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan, laman web, aplikasi mudah alih, dan saluran komunikasi yang dikendalikan oleh 3star. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

3star mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi memastikan perkhidmatan yang diberikan adalah selamat, lancar, dan bertepatan dengan keperluan setiap ahli. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir, dan kata laluan yang dipilih semasa proses pendaftaran akaun.
• Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, lesen memandu, atau dokumen rasmi lain yang diminta bagi tujuan pengesahan identiti sebelum pemprosesan pengeluaran pertama.
• Maklumat Kewangan: Nama bank, nombor akaun bank, nama akaun e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost), dan butiran transaksi deposit serta pengeluaran.
• Komunikasi: Sebarang pertanyaan, aduan, atau maklum balas yang anda sampaikan kepada pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web, resolusi skrin, dan zon waktu.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh lawatan, permainan yang dimainkan, sejarah pertaruhan, rekod transaksi, dan corak aktiviti dalam platform.
• Data Kuki: Maklumat sesi log masuk, pilihan bahasa, tetapan paparan, dan data analitik penggunaan laman.

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan secara telus dan bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang tersenarai di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Setiap komunikasi pemasaran yang kami hantar akan disertakan dengan pilihan untuk berhenti langganan (unsubscribe) pada bila-bila masa.

3star tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak lain demi kelancaran operasi dan pematuhan undang-undang:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go, GrabPay, dan Boost menerima maklumat kewangan yang diperlukan semata-mata untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Maklumat ini dikongsi secara selamat dan terkawal.
• Penyedia Permainan: Pembekal perisian permainan yang bekerjasama dengan 3star mungkin menerima data minimum yang diperlukan untuk mengesahkan kelayakan bermain dan memproses kemenangan. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: 3star akan menzahirkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau bagi tujuan siasatan aktiviti jenayah termasuk pengubahan wang haram.
• Perkhidmatan Analitik Pihak Ketiga: Kami menggunakan alat analitik yang dipercayai untuk memahami corak penggunaan platform. Data yang dikongsi adalah dalam bentuk agregat dan tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti individu secara langsung.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan selain daripada yang dipersetujui.

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan Data Dalam Transit: Protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 3star, memastikan tiada data boleh dipintas semasa penghantaran.
• Penyulitan Data Dalam Simpanan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disimpan dalam bentuk tersulit menggunakan algoritma penyulitan AES-256 standard industri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan lapisan keselamatan tambahan melalui pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem kami dipantau 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman untuk mengesan dan menangani sebarang ancaman dengan serta-merta.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dikhadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum (least privilege).
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pakar pihak ketiga untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.

3star menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Sesi (Session Cookies): Kuki sementara yang dihapuskan secara automatik setelah anda menutup pelayar. Kuki ini digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi semasa sesi aktif.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali melawat.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling popular, berapa lama sesi berlangsung, dan di mana pengguna menemui masalah. Data ini digunakan secara agregat dan bukan untuk mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akaun anda daripada serangan siber.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman permainan anda. Kuki yang diperlukan untuk keselamatan tidak boleh dimatikan.

Sebagai ahli 3star, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

3star menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan audit dan pematuhan undang-undang kewangan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi, selaras dengan keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AMLA) Malaysia.
• Dokumen KYC: Sepanjang tempoh akaun aktif dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Rekod Komunikasi Sokongan: 3 tahun dari tarikh komunikasi untuk tujuan latihan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Log & Keselamatan: 12 bulan untuk data log teknikal biasa; sehingga 7 tahun untuk log yang berkaitan dengan insiden keselamatan atau siasatan.
• Data Kuki: Bergantung kepada jenis kuki — kuki sesi tamat apabila pelayar ditutup; kuki berterusan tamat dalam tempoh 12 bulan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadam atau menyulit data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Platform 3star mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dikawal oleh kami, seperti pembekal permainan atau platform pembayaran. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati, kerana amalan privasi mereka mungkin berbeza daripada amalan kami. 3star tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar, atau amalan privasi mana-mana laman web pihak ketiga.

3star berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang, atau maklum balas daripada pengguna. Versi terkini sentiasa akan tersedia di halaman ini.

Apabila kami membuat perubahan yang bersifat material ke atas Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini pada" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notis kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, bagi pindaan yang ketara.
• Memaparkan notis yang jelas di bahagian utama platform kami untuk memaklumkan ahli tentang perubahan tersebut.

Penggunaan berterusan platform 3star selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak privasi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang live chat di bahagian bawah platform.
• E-mel: [email protected] (sila salin dan tampal ke klien e-mel anda — paparkan sebagai teks biasa).
• Pusat Bantuan: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan segera.

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Bagi kes yang mendesak atau melibatkan kebocoran data, kami akan bertindak balas dalam masa 72 jam.